方法二、设置页面
进入欧易App的设置页面，在设置选项中查找“客户服务支持”、“关于我们”、“帮助”等相关项。有些应用会在设置页面设置客户服务入口，以提供更全面的应用相关信息和支持渠道。
方式三、交易或资产页面
在欧易上进行交易操作或查看资产详情的页面上，还可能会出现浮动的客服图标或页面一角的“帮助”按钮，方便用户在交易过程中遇到问题时及时联系。 。这种设计可以帮助客户服务获得帮助，尤其是在涉及交易问题或资产相关问题时。
在 上买卖数字货币
购买金币须知
（1）您在大江平台买币时，您的交易安全将得到三重保障：首先，卖家已通过平台严格的资质审核，完成实名认证和视频认证，并缴纳保证金。
（2）从交易发起到交易完成，卖方的数字资产将被平台锁定，确保您的资产安全。此外，我们的人工客服团队每天24小时在线，随时为您提供实时帮助和支持。
（3）在欧e APP首页，您可以轻松找到并点击【买币】按钮，开始您的买币之旅。
（4）选择【快速买卖】方式，操作简单、快捷，特别适合小额货币购买。
（5）选择购买币种时，请勾选比特币，并输入最低购买金额10元，以满足您的币种购买需求。
(6) 接下来，请选择您想要的付款方式，然后点击【购买】按钮继续。
（7）确认购买信息无误后，请点击【下一步】继续交易流程。
（8）根据您选择的支付方式，打开相应的第三方支付软件进行转账操作。
（9）转账过程中，请务必仔细核对转账信息，确保付款准确。
（10）汇款前，请复制卖家的付款账号，以确保资金能够准确到达卖家账户。
（11）然后，打开您选择的支付平台，如“支付宝”、“微信”或“银行卡”等，进行支付操作。
（12）支付完成后，请务必在大江平台点击【我已支付】。卖家验证付款后，您购买的数字资产将快速释放到您的账户中。
售币须知
1.打开大江首页-点击C2C买币-点击卖出-选择您要出售的数字资产。
2、出售数字资产时，必须在“平台”绑定支付方式——确认并点击要出售的数字资产——输入“要出售的数量”——选择“收款方式”——点击下一步——确认“销售详情预览”-点击出售-收到商家付款后点击“确认付款”。
注意事项：
1、请您务必通过银行App、微信或支付宝官方对账单确认您是否已收到商户付款，避免单纯依赖短信等可能不安全的确认方式。
2、收到货款后，请核实付款人是否为实名认证商户。如遇到非实名支付，请立即联系在线客服或提交投诉。
3、如果您在未收到款项的情况下误点击放币，请立即通过申诉渠道寻求帮助或联系在线客服。
4、请仔细阅读并了解商家要求的支付方式，以确保转账操作准确。
5、作为卖家，在放币前需要仔细核实支付账户是否已收到货款，确认收到后再进行放币操作。
6、请注意，卖家收到买家付款后，需要手动点击【确认付款】将数字资产释放给买家。系统不会自动执行此操作。请广大用户谨慎操作，确保交易安全。
欧洲交易所交易费用
您的交易费用将根据您过去30天内在平台的交易量确定。该交易量将根据交易时的数字资产汇率统一折算为美元，即使交易涉及非美元基础货币的市场。相应地进行转换。值得注意的是，这30天的交易量统计数据每天在UTC+8时区00:00更新。
交易过程中产生的所有费用将直接从您购买的资产中扣除。例如，如果您交易BTC/USD，交易费用将以BTC收取。另一方面，如果您作为交易者收取佣金，则佣金金额将根据您出售的资产支付。例如，在BTC/USD交易中，返利将以美元支付给您。
欧洲电子交易安全保证
1、冷热钱包分离：大部分用户资金存放在离线冷钱包中，降低了被黑客攻击的风险。热钱包中仅存储少量资金，用于日常交易，保证资金安全。
2、SSL加密技术：采用银行级SSL加密技术，保障用户交易过程中数据传输的安全，防止信息被拦截或篡改。
3、两步验证：引入两步验证技术，增加账户登录的安全性，防止未经授权的访问和账户被盗风险。
4、定期安全审计：定期进行安全审计，排查系统漏洞和潜在风险，并及时进行修复和改进，确保平台安全。
5. KYC和AML政策：实施严格的KYC（了解你的客户）和AML（反洗钱）政策，审查用户身份信息，防止非法活动，确保平台的合规性和安全性。
